活動緣起：
資訊科技的發展與學習模式的轉變，為圖書館帶來相當的衝擊和影響，圖書館服務如何轉型與突破，如何創造更好的服務與使用者體驗，進一步的從各種正在面臨的危機與轉機中，找到更適合的服務模式與實踐方法，提升圖書館的具體價值，成為當前面臨的重要課程。本活動以圖書館服務設計為主軸，邀請香港大學馮平山圖書館副館長高玉華女士進行專題演講，並由前誠品敦南店長林承毅先生帶領進行互動、討論與協作的工作坊，期能藉由本次活動引領館員從使用者角度思考，激發圖書館服務的創新思維，讓服務設計從概念走入實作，從實作中走出圖書館全新的未來。
主辦單位：
台灣電子書供給合作社、超星資訊有限公司
協辦單位：
逢甲大學圖書館、中華圖書資訊館際合作協會國際館際交流委員會、中華資訊素養學會
活動時間：
2016年1月20日（星期三）09:30 ～ 1月21日（星期四）17:30
活動地點：
逢甲大學人言大樓B1積學堂--采銅廳
研習時數：
全程參與者將登錄公務人員研習時數兩天共12小時
2016年1月20日（星期三）
時間
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活動項目
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09:30-10:00
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報 到
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10:00-10:10
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開場致詞
林志敏（台灣電子書供給合作社理事主席）
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10:10-11:10
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主題：圖書館服務設計新視野：「越」讀者服務
主持人：葉乃靜（世新大學圖書館館長）
主講人：高玉華（香港大學圖書館採訪部主任暨香港大學馮平山圖書館副館長）
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11:10-11:40
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主題：下一代的圖書館服務實踐
主持人：葉乃靜（世新大學圖書館館長）
主講人：林曉鈴（超星資訊有限公司）
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Day 1.
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「人本圖書館」服務設計工作坊
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主持人：
林曉鈴（超星資訊有限公司）
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11:40-12:10
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開張序曲
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12:10-13:10
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午 餐
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13:10-15:20
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工作坊 Part 1:
設計來思考、重構同理心
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15:20-15:40
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中場休息
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15:40-17:10
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工作坊 Part 2:
圖書館探奇、洞察使用者
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17:10-17:30
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小結與任務提醒
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2016年1月21日（星期四）
Day 2.
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「人本圖書館」服務設計工作坊
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主持人：
林曉鈴（超星資訊有限公司）
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08:30-09:00
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報到
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09:00-12:00
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工作坊 Part 3：
使用者現身、體驗要串連、通點來挑戰、腦力要激盪
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12:10-13:10
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午 餐
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13:10-17:10
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工作坊 Part 4:
點子大釋放、情境說故事、原型來溝通、描繪新藍圖、他山與Q&A
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17:10-17:30
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賦歸
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研習時數：
全程參與者將登錄公務人員研習時數兩天共12小時
(一) 由於校園車位有限，無法提供車輛入校，敬請多加利用大眾運輸工具：
1. 高鐵
■ 至高鐵台中站出口6，搭乘高鐵快捷公車「160 高鐵台中站－僑光科技大學」，逢甲大學站下車。
■ 搭計程車經台74線快速道路至逢甲大學約25分鐘，約300元。
■ 本活動提供高鐵台中站至逢甲大學接駁車，為利統計人數，請於線上報名表登記搭乘，詳細接駁資訊將透過郵件通知。
2. 客運
■ 請在朝馬站下車，轉搭台中市公車：公車路線查詢
(二) 停車資訊
■ 如需住宿請逕行洽詢各飯店。
■ 訂房請告知服務人員為參加「逢甲大學2016圖書館服務設計工作坊」，入住時請出示活動公文、活動名牌。
飯店
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資訊
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參考房價
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黎客商旅
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標準單人房 $1400 (一大床，含一客早餐)
標準雙人房 $1900 (二小床，含二客早餐)
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碧根行館
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雅緻客房 $2000 (一中床，1客早餐)
經典客房 $2200 (一大床或二小床，2客早餐)
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文華道會館
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精緻客房 $1700 (一中床，1客早餐)
商務客房 $1800 (一大床，1客早餐)
精緻雙人房 $2030 (二小床，2客早餐)
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星享道酒店
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火星客房 $2400 (一大床，1客早餐)
土星套房 $3200 (二中床，2客早餐)
木星套房 $3400 (二大床，2客早餐)
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為響應環保，現場將不提供紙杯與免洗餐具，請自備水杯、環保筷。
相關事宜請洽詢：
李怡佳小姐，04-24517250 分機2673，ycli@fcu.edu.tw
黃淑媛小姐，04-24517250 分機2667，shuyhuang@fcu.edu.tw
